Política de Reembolsos y Devoluciones

En Ciencia Pa’ Todes agradecemos tu apoyo a nuestro trabajo comunitario y educativo. Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que operamos como una organización independiente, establecemos la siguiente política de reembolsos y devoluciones:

Ventas Finales

Todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda en línea son ventas finales. No aceptamos devoluciones ni cambios.

Excepciones

Solo se procesarán reembolsos en los siguientes casos excepcionales:

• El número de rastreo (tracking number) asociado al pedido indica claramente que el paquete fue devuelto al remitente (“return to sender”).

• El número de rastreo confirma que el paquete no pudo ser entregado (“failed to deliver”).

En estos casos, el cliente deberá comunicarse con nosotres para iniciar la revisión del pedido.

Proceso de Reembolso

• Una vez confirmado el estado del envío mediante el sistema de rastreo, evaluaremos el caso.

• Si procede, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.

• Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error haya sido atribuible directamente a CPT.

Pedidos Perdidos o Marcados como Entregados

CPT no se hace responsable por paquetes que el servicio postal marque como entregados correctamente. En estos casos, recomendamos al cliente comunicarse directamente con la compañía de envíos.

Si tienes preguntas sobre tu pedido, puedes escribirnos a: cienciapatodes@gmail.com

Política de Privacidad

En Ciencia Pa’ Todes valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotres.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre

• Dirección de envío

• Dirección de correo electrónico

• Información necesaria para procesar pagos y envíos

Uso de la Información

Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar y enviar pedidos

• Comunicarnos contigo sobre tu compra

• Resolver asuntos relacionados con tu orden

Protección de Datos

• No compartimos, vendemos ni divulgamos información personal a terceros ajenos al proceso de pago. Solamente nuestra plataforma segura de pago, Stripe, tendra acceso y pueden revisar su poliza de seguridad aqui: https://stripe.com/privacy

• La información se maneja de manera responsable y segura.

Derecho a Eliminación de Datos

Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros registros en cualquier momento.

Para hacerlo, solo necesitas enviarnos un correo electrónico a: cienciapatodes@gmail.com

Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible.

Cambios a esta Política

CPT se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.